售后支持


協(xié)助客戶(hù)解決所有問(wèn)題
高附加值服務(wù):我們銷(xiāo)售給您產(chǎn)品的同時(shí),包含了以下保障:
    正規公司運營(yíng):我們擁有7年運營(yíng)經(jīng)驗,您可以點(diǎn)擊此處了解我們的發(fā)展歷程與運營(yíng)經(jīng)驗;
    降低客戶(hù)風(fēng)險:由于我們和電信數據中心的深入合作關(guān)系,在出現問(wèn)題時(shí),能為你提供優(yōu)先的服務(wù)以快速解決問(wèn)題,在極端情況下也能保證您的信息安全。
系統應用級全程服務(wù)
    專(zhuān)業(yè)售前咨詢(xún),為您提供最佳解決方案;
    硬件和網(wǎng)絡(luò )使用協(xié)助和問(wèn)題處理;
    操作系統使用協(xié)助和問(wèn)題處理;
    系統安全防護:Windows、Linux下的安全防護,應用程序安全防護服務(wù),以及為客戶(hù)提供防攻擊等方面的服務(wù)與解決方案;
    應用環(huán)境服務(wù):網(wǎng)站故障、應用系統故障、數據庫等應用程序的使用協(xié)助和問(wèn)題處理;
    性能優(yōu)化服務(wù):協(xié)助客戶(hù)優(yōu)化操作系統、網(wǎng)站、應用系統、數據庫等的性能、穩定性、吞吐量;
    程序使用服務(wù):協(xié)助客戶(hù)處理各類(lèi)應用程序的使用問(wèn)題;
    其他問(wèn)題:只要我們有能力幫您處理的,不管是什么問(wèn)題,您的需要就是我們存在的價(jià)值,請告訴我們!
全程客服的意義
    降低業(yè)務(wù)風(fēng)險:由于各類(lèi)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)的提供,降低客戶(hù)業(yè)務(wù)當機的風(fēng)險,減少出現問(wèn)題時(shí)需要的解決時(shí)間;
    在客戶(hù)售后服務(wù)中:售后服務(wù)的好壞代表著(zhù)一個(gè)企業(yè)的文化修養、整體形象和綜合素質(zhì),于企業(yè)利益直接掛勾;能否贏(yíng)得價(jià)值客戶(hù),不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品標準,產(chǎn)品價(jià)格等方面的問(wèn)題,售后服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。
    我們始終以積極坦蕩的良好心理來(lái)面對問(wèn)題和解決問(wèn)題,不會(huì )回避客戶(hù)提出的各種問(wèn)題,客戶(hù)投訴是客戶(hù)關(guān)心公司,對公司的糾錯能力抱有一定希望和信心的一種表現。在客戶(hù)投訴時(shí),有一定的分析判斷問(wèn)題的能力,能深知客戶(hù)投訴的最終目的是什么,要維護公司的利益,站在客戶(hù)的角度,進(jìn)而尋找到處理問(wèn)題的平衡點(diǎn)。
深入客服:提供創(chuàng )新的、整體的解決方案
    創(chuàng )新型產(chǎn)品研發(fā):通過(guò)自主研發(fā)的DDos完美防御系統、云流量清洗等產(chǎn)品,提高服務(wù)響應速度、降低客戶(hù)的業(yè)務(wù)當機風(fēng)險和處理成本;點(diǎn)擊了解我們在DDos防御產(chǎn)品與創(chuàng )新;
    不是銷(xiāo)售產(chǎn)品,我們利用在業(yè)界的長(cháng)期運營(yíng)經(jīng)驗,整合業(yè)界各類(lèi)資源,能為你各個(gè)領(lǐng)域的整體解決方案,如網(wǎng)站加速、安全防御、防攻擊、全國多節點(diǎn)部署等。點(diǎn)擊此處可了解我們提供的解決方案,也可以隨時(shí)聯(lián)系我們了解更多信息。
期待您的認可
由產(chǎn)品轉向服務(wù)、由產(chǎn)品轉向整體解決方案的提供,是行業(yè)進(jìn)步的表現和發(fā)展的必經(jīng)之路,也是我們共贏(yíng)的基礎,期待您給我們機會(huì ),讓我們能向您展示以上優(yōu)勢,并得到您的認可!

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